客户画像和细分管理

结合大数据分析和实践方法，将企业内外部的客户、产品、销售、资产、行为轨迹、体验评价属性等相关数据，通过数据挖掘/机器学习等，提取出有价值的信息，形成客户统一视图，构建符合业务规则的客户标签体系。

客户标签体系从客户基本信息、客户行为轨迹等多维度，为每一个客户打上特定的标签，通过标签可识别特定特征的目标群体，使得定位目标群体更加准确、高效。一方面高效快速地增加企业收入的同时节约企业的运营成本、降低交易风险，另一方面增强客户体验，提升客户满意度、客户忠诚度。